一個站點要運營成功的幾個要素(從客戶訪問網站的角度)。我們可以模擬客戶游歷網站的過程，一個客戶在網上游歷，偶然中通過搜索引擎或是網絡廣告，或其其他的方式找到了你的網站。

    1、知道：

    要讓客戶找到你認識你，這就要通過網絡廣告，其他廣告形式去宣傳，但是宣傳是個很花錢的事，如果又想不花太多的錢，又想有好的效果，那就是進行seo。所以SEO是前臺技術，是一種如何讓客戶快速找到你的一種技術。seo不是作弊，seo是網站運營的基礎性工作。

    2、接受：

    要讓客戶接受你，一個網站要讓客戶接受，一個是從視覺上(信息的視覺感受又分為顏色，形狀，大小，方位等因素)，另一個是從聽覺(網站良好是不要添加背景音樂)，還有就是從信息內容，也就是信息架構，客戶要能很容易找到他想要的信息。后就是要從操作上讓客戶接受，也就是客戶使用起來不會很吃力，不會迷失方向，不會不知所措，不會等待了很久也沒有打開你的網頁，這就是所謂的用戶體驗設計。

    3、欣賞：

    客戶找到了你的網站，并且在你的網站停留了片刻，發現了一些正是他想要的信息，但是他還意外發現了其他更多他想要的信息。他非常驚喜，感覺的非常滿意，覺得你的網站確實為他提供了有價值的信息，而且還有很多其他的他想要的信息。于是他就把你的網站加入到了收藏夾中。而且把你的網站推薦了給他的朋友。要做到這一點必須是你的網站的內容是非常豐富，非常有價值的，非常獨特的。如果你的網站上都是些其他網站上有的東西，客戶都曾經看過的東西。那么客戶就不會很欣賞你的網站，他會覺得你的網站很普通。

    為訪客解決問題是做網站的高境界!

    4、眷戀：

    客戶曾經訪問過你的網站，那一次的訪問讓他很滿意，也很難忘，所以在他需要同類型的信息時，他又想起了你的網站(要讓客戶能很容易的再次訪問你的網站，網站的域名必須是簡單好記的)，并再次訪問你的網站，他發現訪問的速度還是那么快(網站一定要保證訪問速度)，信息又有了很多更新(網站信息不更新是較大的弊端)，他再次感到了驚喜，他發現了很多他上次沒見到過的信息，這些信息對他來說非常有價值。并且這條信息讓他賺了不少的錢。他的朋友和親戚都知道了這件事，于是他的朋友親戚們都去訪問你的網站。當打開你的網站時，他們的感受與客戶的感受完全一樣，于是他們的朋友親戚……。你的網站就是這樣發達起來的，為客戶提供良好較快的服務對你必然沒有壞處.

    從網站主的角度去考慮一個網站的運營：

    1、定位：

    首先網站主做網站的第一目的是盈利，所以網站第一件事是要找準市場，定好位，還要有清晰的盈利模式，所以網站建設前的市場分析和投資收益分析是必不可少的。你的市場是什么?你如何盈利?這個作為網站運營者一定要非常清楚。

    2、團隊：

    市場找到了，盈利模式確定了，結下來就是團隊的搭建，如何打造一個高效的網站運營團隊是非常重要的，需要多少人，都需要什么樣的人這都是根據你的網站的內容來確定的。如何以少的成本去運營網站是網站主需要考慮的事情，即使有了風險投資，也要慎重使用，不產生效益的花費，你就是風險投資再多，終究也會花完。所以要從小的起步，盡量在你的能力范圍之內。現在已經不是個人英雄年代，任何事情都是需要團隊來完成的，但團隊并不意味著人越多越好，你應該搭建一個你需要的團隊。

    3、服務：

    網站要盈利肯定是要網站能讓客戶接受并產生價值，所以網站一定要做好網站推廣，做好內容，以及做好服務。你的網站必須要有你自己獨特的東西，用戶憑什么能記住你的網站，用戶為什么上你的網站?

    4、發展：

    網站經營團隊搭建好了，網站也做好了，推廣也做得不錯，也獲得了客戶的認可，那么你就要考慮發展的問題了，你的網站不可能一下子做得很大，所以起步的時候你都是按照你的能力來規劃網站的規模的，但是網站的規模總是會變的，要么變小直到網站死掉，要么變大，當網站規模變大時，那么你就的考慮整個團隊的建設和管理的問題了，盡量打造高效的團隊，而不要盲目去擴充團隊的規模，你的管理能力不可能從管幾個人的一下子飛躍到管幾百個人(除非你曾經有過管理幾百號人的經驗)。

    5、創新：

    網站穩定經營一段時間以后，網站主就必須考慮如何創新了，因為很多人發現了你的網站，知道這種網站能賺錢，并且很多人在瘋狂的模仿你(互聯網模仿的速度是較快的)，所以你一直要保持以你獨特的方式別人沒辦法快速模仿的方式去做。創新可能會導致死亡，因為開發和培育一個新的市場和模式都是需要時間的，如果你耗不過這個時間你就會死掉，但不創新肯定會死，與其等死不如勇敢去迎接死亡。

    6、穩定：

    網站的運營一定要穩定，如果客戶經常打不開你的網站，那么你所有的努力都會前功盡棄。

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