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外貿公司如何通過網絡營銷做海外推廣?首先就要制定一個完善的營銷推廣策略,再按照計劃一步一步來是比較穩妥的做法,下面守就來說說是怎樣的流程。
Step1制定推廣策略
做海外推廣前,我們需要制定一套營銷策略,需要去定義一下我們的目標客戶到底是誰,營銷的手段有哪些,是否可以計算出ROI(ReturnOnInvestment投資回報率)等。我們可以通過下列問題來幫助定義。
(1)真正為你的產品和服務買單的用戶是誰?
(2)你的目標是什么?是每天多少流量還是每天多少詢盤?
(3)通過什么方法吸引到你的用戶?
(4)你的客戶一般會通過什么方法和途徑尋找你提供的服務和產品?
(5)你打算投資在營銷方案上的人力和資金是多少?
把以上問題回答出來,如果自身無法回答就去做些調查再進行總結。

Step2認真做好外貿網站
外貿網站很多,但99%的公司的外貿建站都不合格。外貿網站可以說是這幾個步驟中的重要基石,所有的推廣和營銷手段都會圍繞著一個真正合格的英文外貿網站來展開。如果外貿公司卡在這步上了,那么后面的工作自然無法展開。以下幾點網站建設策略。
(1)明確網站的目標,全站圍繞此目標展開。
(2)去中國風格,從字體、設計、顏色及排版上向海外用戶的審美靠近。
(3)選擇優秀的文案,真正好的文案是能刺激用戶完成你目標的。
(4)通過不斷測試使用戶體驗趨于完美。
(5)網站能有一定的轉換率,每500個IP如果都沒詢盤的話,你需要看看用戶是在哪一個頁面離開的,并進行優化。
(6)符合搜索引擎優化標準。
Step3獲取有效流量
策略有了,網站有了,接下來就是要吸引人流進來,有足夠大的有效流量,就一定能產生詢盤,產生訂單,最終帶來現金流。獲取流量的方法多種多樣,我們主要看適合外貿行業的四個方式。
(1)SEO流量:分為制定主次關鍵詞、按關鍵詞優化相應網頁、定期增加網頁內容、增加相關外部鏈接四個步驟。
(2)PPC流量:主要指的是付費流量,是指來自必應出口通等推廣工具的推廣流量。網站自身的SEO所能帶來的流量和關鍵詞是有限的,使用PPC進行拓展更多的關鍵詞和流量是對SEO的一個很好的補充。
(3)企業博客流量:外貿網站本身的內容是有限的,可以介紹的東西也有局限,而企業博客可以增加網站的內容,制造更多的關鍵詞以及收錄頁面。據統計,有企業博客的外貿網站流量遠大過沒有企業博客的網站,對于一個運營較好的企業博客來說,能產生超過4倍的詢盤,而企業博客也是一個最容易入手的環節。
(4)社交網絡流量:對于英文網站的推廣來說,社交網絡是必不可少的一個渠道。關聯你的企業博客和社交網站,積累社交網站的粉絲和圈子,在社交網站上回答用戶的問題。對于一些簡短的信息,可以通過社交網站來發布,Facebook、Twitter、Google+、Quora等社交網站都可以帶來流量。
Step4提高詢盤轉換率
網站流量有了,下面的問題就是如何把流量變成詢盤。對于一般的外貿網站來說,要想有每天上千萬的流量是不現實的,所以如何把僅有的一些流量最大程度地轉變為客戶的詢盤就非常重要了。首先需要對你的流量用戶進行細分,畢竟每個來你網站的用戶需求不同,所以細分進行相應的營銷是關鍵。你網站的用戶大致可以分為以下幾種:
(1)沒意識到自己有需求的用戶。
(2)意識到需求,但沒打算解決的用戶。
(3)意識到需求,打算解決的用戶。
(4)意識到需求,在對比供應商的用戶。
那么你的外貿網站是否可以通過觀察用戶的行為流區分這些用戶呢?是否針對不同需求的用戶有相應的LandingPage呢?是否有明確的Calltoaction呢?是否有收集用戶的信息呢?是否在收集信息后對網站進行優化呢?目前絕大多數的網站功能都被忽視,而起不到高轉換率的作用,更多的只像一個沒有交互的展示窗口。
Step5詢盤轉換為銷售
在互聯網上成交的三個步驟不外乎“流量——詢盤——銷售”,每個環節都很重要,但是對于大多數外貿B2B來說,詢盤到銷售這個環節的時間會比B2C要長很多,畢竟B2B的訂單都是按貨柜來報價的,所以這中間的客戶關系維護,銷售技巧和專業水平都是成功的要素,那么從網絡營銷的方面來看的話,你至少需要做到以下4點。
(1)針對不同階段的客戶是否有不同的話術和營銷策略。
(2)是否許可通過郵件營銷維系客戶關系。
(3)對于有CRM的公司,是否有完善和細分客戶資料信息。
(4)網站上Leads表格是否有如國家、產品需求等細分,并給客戶提供選擇。
Step6數據分析
同時上面五步中的每個環節都可以列出相應的數據衡量標準。比如你在Bing搜索上投放付費廣告,你可以通過后臺自主查閱商品的展示、點擊率、客戶分布等報告,掌握費用花費情況。當你在每一個環節都進行數據統計、分析,讓數據告訴你真實的營銷效果,就可以清晰的知道營銷的重點應該放哪里、接下來又該怎么做。
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